Guide : la caution

Article mis à jour le 15/11/2021

Quand vous louez sur Getaround, une caution est retenue au moment du paiement de la location, selon la catégorie du véhicule que vous louez et selon les détails de votre location. Le montant de la caution est détaillé au cours du paiement de la location, et il peut être réduit en souscrivant à une protection Plus ou Premium (si disponible).

Cette caution est automatiquement levée, débloquant ainsi la somme de votre compte bancaire, 5 jours après la fin de la location si aucun incident n’a été déclaré par le propriétaire. En cas d'annulation, la caution est immédiatement levée. Veuillez noter que certaines banques peuvent prendre jusqu’à 5 à 7 jours supplémentaires avant d’afficher le dépôt de garantie libéré sur votre compte

La caution peut être utilisée en cas de dommage sur le véhicule pendant la location, ou pour couvrir d'éventuels frais annexes (retard, kilomètres supplémentaires, véhicule rendu sale, etc.).

En cas de déclaration d'incident par le propriétaire, la retenue de la caution pourrait se voir prolonger de quelques jours, le temps pour les équipes de Getaround d'investiguer et prendre une décision. Vous serez prévenu(e) par email le cas échéant.

Pour connaître l'échéance de votre caution, vous pouvez vous rendre sur la page de votre location et voir les détails de celle-ci.

Dois-je donner un chèque de caution au propriétaire ?

Le propriétaire ne doit jamais vous demander de chèque de caution pour la location de sa voiture. Tous les paiements se font via Getaround directement.

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