Renault Clio

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la prise en charge du véhicule, notamment le manque d'indications pour localiser la voiture dans le parking. Nous comprenons qu'il soit particulièrement contraignant de chercher un véhicule dans un grand espace sans informations suffisamment précises.Nous sommes également désolés concernant l'état de propreté du véhicule ainsi que l'absence du badge permettant la sortie du parking. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.Concernant la distance du parking par rapport à la gare, nous prenons note de votre retour afin d'améliorer la clarté des informations communiquées lors de la réservation.Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l'occasion de vous proposer une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine location.Cordialement,L'équipe Easymove