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Comment fonctionnent l'assurance et les niveaux de protection ?

Lorsque vous louez un véhicule sur Getaround, votre location est couverte par notre assurance, quelque soit le niveau de protection que vous avez avez sélectionné.

Protections Minimum, Plus et Premium


Lors du paiement de votre location, vous souscrivez à une des 3 protections : Minimum, Plus ou Premium. Si au paiement vous choisissez la protection Minimum, vous avez la possibilité de modifier pour la Plus ou la Premium à tout moment avant le début de la location, depuis Mes Locations > Location concernée.

Pour être assuré(e) au minimum et choisir les montants standards de la franchise et de la caution, optez pour la protection Minimum.

Pour conduire avec plus de sérénité, optez pour les protections Plus ou Premium. Elles vous permettent de diminuer le montant de la franchise et de la caution, ainsi que de bénéficier d'un véhicule de remplacement en cas de panne ou accident pendant la location.

La souscription aux protections Plus et Premium n'est pas remboursable, elle ne peut être annulée une fois confirmée avec la réservation. Également, si elle n'a pas été utilisée, elle n'est pas remboursée en fin de la location.

Exemple d'une location :

Si vous choisissez la Protection Minimum :

  • Le montant de la franchise standard est de 900€.
  • Le montant de la caution retenue standard est de 315€.
  • Si vous causez un dommage de 300€, vous serez redevable de 300€. Si la caution est toujours retenue, la somme due sera prise sur la caution, la somme restante de la caution sera débloquée sur votre compte bancaire.

Si vous choisissez la Protection Plus :

  • Le montant de la franchise est réduit à 250€.
  • Le montant de la caution retenue est réduit à 250€.
  • Si vous causez un dommage de 300€, vous serez redevable de 250€. Si la caution est toujours retenue, la somme due sera prise sur la caution, la somme restante de la caution sera débloquée sur votre compte bancaire.

Si vous choisissez la Protection Premium :

  • Le montant de la franchise est réduit à 0€.
  • Le montant de la caution retenue est réduit à 150€
  • Si vous causez un dommage de 300€, vous n'aurez rien à payer. SI rien n'est à payer, la caution sera levée comme prévu.

Garanties et exclusions de l'assurance


Ce qui est couvert par l’assurance :

  • Dommage au véhicule (extérieur)
  • Dommage causé à un tiers
  • Vol du véhicule (le montant de la franchise n'est pas réduit avec - les protections Plus et Premium)
  • Incendie
  • Bris de glace

Ce qui n’est pas couvert par l’assurance :

  • Crevaison
  • Erreur de carburant
  • Perte/casse de la clé du véhicule
  • Dommages intérieurs
  • Usure normale du véhicule

Conditions d’applications importantes


Accidents multiples:

Dans le cas où la voiture a été endommagée plusieurs fois pendant une même location, nous appliquerons une franchise à chaque dommage (par exemple une franchise de 900€ par dommage).

Si vous avez souscrit à une protection Plus ou Premium, le montant de la franchise n'est réduit que sur un des dommages, celui au coût de réparation le plus élevé.

Par exemple, lors d'une location avec la protection Plus, 2 dommages survenus :

  • Le dommage #1 coûte 500€
  • Le dommage #2 coûte 300€

→ Vous serez redevable du montant réduit de la franchise selon la Proctection Plus, à 250€ pour le #1 et de 300€ pour le #2, soit d'un montant total de 550€.

Accident avec tiers identifié:

En cas d’accident non responsable avec un tiers, nous prélèverons dans un premier temps le montant de la franchise selon la protection souscrite. Nous vous rembourserons ensuite dès que notre assurance aura confirmé que vous n'êtes pas responsable des dommages ou dès que le tiers aura accepté le recours à son encontre. Ce délai est indépendant de notre volonté et peut prendre plusieurs semaines

Accident avec tiers non identifié:

En cas d'accident avec un tiers non identifié, vous serez considéré(e) comme responsable des dommages. Vous trouverez plus de détails sur la responsabilité en cas de dommages ici.


Cet article contient des informations spécifiques à certains pays d’immatriculation. Référez-vous à ​la version internationale de l’article pour les autres cas.

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