Renault Clio

J’ai voulu ajouter une journée en plus à ma location et je n’ai reçu aucun retour me disant que je ne pouvais pas ajouter cette journée. Sauf au moment où je n’avais plus l’annulation gratuite. À ce moment là, la personne au téléphone très désagréable, m’a répondu que c’était impossible d’ajouter 1 journée.
S’il m’avait prévenu dans les délais d’annulation j’aurai eu le remboursement total. Il m’a alors proposé un autre véhicule beaucoup moins bien équipé pour 30% plus cher. J’étais très mécontente et j’ai accepté ( je devais utiliser cette voiture pour aller travailler) et jetais sure que la 1ère location serait totalement remboursée. Mais je n’ai réussi à avoir que 50% de remboursement. Et ça, je ne lai su qu’à la fin de la lication. C’est vraiment une mauvaise expérience, d’autant que je suis assez bonne cliente chez Getaround. Je pense que ce loueur ne joue pas le jeu de Getaround.