Toyota Aygo II

AYGO pratique et agréable pour partir en week-end ou pour effectuer un trajet quotidien.

🚘Informations générales

Les clés ainsi que tous les documents nécessaires pour la circulation du véhicule, se situeront dans la boîte à gants.

N'oubliez pas de regarder derrière, tous les véhicules ne sont pas équipés de radar ou caméra de recul.

FAQ:

🐣Votre première location ?

Lors de votre première location, une vérification du profil doit être faite avant la location, prenez y vous bien à l'avance pour ne pas être bloqué le jour J.

🌐Vous avez peur de manquer de réseau ?

Toutes nos voitures s'ouvrent en Bluetooth pas besoin de réseau pour ouvrir et fermer la voiture. Si toutefois le réseau ou autre venait à faillir au début, pendant ou après la location et que vous n’avez plus accès à l’application, votre appareil photo est votre meilleur ami ! Prenez des photos de la voiture, du kilométrage, du niveau d'essence, TOUT ! Nous pourrons alors résoudre le soucis ensemble .

⏰Retard et kilomètre ?

Nous savons que les retards font partie du quotidien de chacun en île de France. Même si nous pouvons être conciliant sur quelques minutes de retard, vous devez être conscient que des frais s’appliqueront en cas de retard prolongé surtout si ce dernier nuit à la location suivante. Pour le bien de tous nous vous conseillons de ramener le véhicule à l’heure ou de prolonger votre location SI POSSIBLE.
Les kilomètres supplémentaires sont facturés, prenez le temps lors de votre réservation de configurer le nombre de kilomètres dont vous avez besoin.

📔Vous souhaitez modifier la location?

Vous le pouvez même en cours de location et cela directement sur l'application, pas besoin de nous prévenir ni de nous appeler, vous êtes entièrement autonomes pendant votre location. Vous serez avertis du nouveau tarif AVANT la confirmation donc pas de mauvaise surprise (celui-ci ne change pas systématiquement).
Toutefois, si vous voyez que cela n'est pas possible c'est que la voiture n'est pas disponible, il faudra donc la rendre à l'heure, merci de penser au client suivant.

🧼 La propreté et la sécurité des voitures ?

Nos voitures sont lavées et inspectées plusieurs fois par semaine. Par conséquent vous avez juste à rendre la voiture dans le même état qu'au début de la location. Il arrive cependant que nous ne pouvions pas la laver entre chaque location (il n'y a parfois que 30 minutes entre deux locations) cela reste cependant très exceptionnel. La cigarette et toutes autres substances qui se fument sont formellement interdites. Nous sommes très vigilants concernant la cigarette et la propreté INTÉRIEUR et EXTÉRIEUR de la voiture pour le bien-être du prochain locataire ! La voiture doit être rendue dans le même état qu'en début de location.
Les animaux de compagnie ne sont pas tolérés lors de la location de ce véhicule.

💥En cas de sinistre ?

En cas de panne, sinistre, blocage, votre premier réflexe est de contacter l'assistance de Getaround est joignable 24/24 7/7 depuis l’onglet Aide de votre location dans l’application Getaround. Notre priorité c’est votre sécurité et seule l’assistance Getaround pourra vous venir en aide rapidement. Ensuite, vous devez évidemment nous contacter par message ou téléphone afin de nous prévenir.