Renault Master
Adresse de départ et de retour
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Inclus dans le prix
Propriétaire
Capacité d'accueil
Caractéristiques techniques
Dimensions
Volume et dimensions internes
11 m³
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Dimensions externes
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Équipements et options
Conduite et sécurité
Connectivité
Évaluations
Lors de mon trajet aller j’ai constaté que le freinage du véhicule est très lent et que les freins sifflent malgré le fait qu’il soit à vide. J’ai contacté le propriétaire pour le lui signaler et exprimer mon inquiétude quant au retour ou le camion sera plein et lourd. Ce à quoi il m’a seulement répondu “ça devrait aller”. Lorsque j’ai rendu le véhicule, je lui ai à nouveau fait remarquer le danger que présente des freins aussi peu performants car un freinage d’urgence aurait été quasiment impossible à obtenir. Il a nié la gravité du problème en me disant que “ceci est normal car le véhicule est souvent emprunté” ! Une réponse qui laisse sous-entendre que des freins dysfonctionnels ne met pas en danger la vie des usagers…
Bonjour Hugo,
Je suis surpris par ce commentaire, qui ne reflète pas du tout nos échanges durant la location. Le véhicule est parfaitement entretenu et dispose d'un contrôle technique valide et en ordre, attestant du bon fonctionnement de l'ensemble de ses équipements, freins compris.
Un Renault Master est un utilitaire de gabarit important, le freinage est naturellement différent de celui d'une voiture particulière, ce qui est tout à fait normal pour ce type de véhicule. Cela ne constitue en aucun cas un défaut.
Je regrette que vous n'ayez pas exprimé ces préoccupations aussi clairement lors de la restitution, où notre échange était tout à fait cordial. Je reste à disposition pour tout échange constructif.
Cordialement :)
Assurance
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