Citroen C3

Une première panne de batterie le 3 ème jour pour laquelle nous avons pu bénéficier de l'intervention de l'assistance. Une deuxième panne de batterie le dernier jour et une assistance très difficilement joignable qui ne gère pas le problème cette fois là et me laisse sans solution . J'ai dû me débrouiller seul pour recharger la batterie et pouvoir me rendre à l'aéroport. Propriétaire joint au téléphone constatant que l'assistance ne m'est d'aucun secours. Il me demande avec insistance de racheter une batterie et de l'installer avant de restituer la voiture. Je lui réponds que c'est à l'assistance de gérer la panne et que je n'ai pas à racheter de batterie, j'ai payé pour bénéficier d'une assistance en cas de souci. Il me menace de ne pas mettre fin à la location si je ne restitue pas le véhicule avec une batterie neuve. Finalement le propriétaire du véhicule viendra le récupérer à l'aéroport, comme convenu, et installera une nouvelle batterie. Il mettra alors fin à la location

Propriétaire a l’écoute du loueur. Rien à dire, très gentil et disponible selon nos besoins.