Propriétaire - Pourquoi ma voiture a-t-elle été restreinte ?

L’annonce de votre voiture peut être temporairement ou définitivement restreinte si elle ne respecte plus les exigences de sécurité, d’activité ou de conformité de Getaround.

Quand une annonce peut-elle être restreinte ?

Une annonce peut être restreinte dans les cas suivants :

• La voiture ou le propriétaire est inactif sur la plateforme (par exemple, si vous ne vous connectez pas pendant une longue période ou si vous refusez ou ignorez systématiquement les demandes de location).
• Plusieurs demandes de location ont été reçues mais non consultées. La voiture réapparaîtra automatiquement dans les résultats de recherche 7 jours après la suspension.
• La voiture ne respecte plus les Conditions d'Utilisation de Getaround ou les lois applicables.
• La description de la voiture ou les photos ne correspondent pas à la réalité (par exemple, des fonctionnalités manquantes ou des images inexactes).
• La voiture présente un risque mécanique ou de sécurité pour les conducteurs. Selon la situation, les réservations existantes peuvent être maintenues ou annulées. La suspension peut être levée une fois que le problème est résolu.

Quand une annonce peut-elle être supprimée définitivement ?

Une annonce peut être supprimée définitivement si :

• La voiture a atteint 250 000 km ou a 15 ans, selon sa date d’immatriculation.
• La voiture ne respecte pas de manière répétée les règles de la plateforme ou les normes de sécurité. Les réservations confirmées peuvent toujours être maintenues si la voiture ne présente pas de risque pour la sécurité du conducteur.

Important : L’utilisation d’AirTag est strictement interdite

L'installation de tout type de traceur, comme un AirTag, dans une voiture listée est strictement interdite pour des raisons de confidentialité et de conformité à la RGPD.

Si un AirTag ou un dispositif similaire est trouvé dans une voiture :

• L’annonce sera immédiatement bloquée.

• Le propriétaire doit fournir la preuve que l’appareil a été entièrement retiré avant que son annonce ne puisse être réactivée.

• Si un conducteur signale et fournit la preuve qu’un AirTag ou un autre appareil de localisation a été installé dans la voiture, Getaround se réserve le droit de retenir les gains du propriétaire pour cette location.