Guide : ajustements de carburant

Les prix indiqués sur la plateforme n'incluent pas le carburant. Le locataire doit donc rendre le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au début de la location. Vous n'êtes pas obligé de faire le plein avant la location, mais cela simplifie la lecture de la jauge. Vous devez toutefois obligatoirement fournir le véhicule avec minimum un quart du plein d'essence.

Si le locataire vous rend le véhicule avec moins d'essence qu'au début de la location, vous devez procéder à un ajustement. En fin de location vous disposez de 2 jours ouvrés pour demander un ajustement. Pour les locations Getaround Connect l'ajustement de carburant sera fait automatiquement si votre voiture est compatible.

Location classiques

• Si vous avez utilisé le contrat avec échange de clés : la lecture du carburant est effectuée par le conducteur lors des inspections d'arrivée et de départ. Cette déclaration est ensuite utilisée pour effectuer un ajustement automatique du carburant (voir ci-dessous)

• Si vous avez utilisé le contrat papier : Après la fin de location rendez-vous sur la page de la location en question puis cliquez sur “Ajustements (carburant, distance)”. Vous pouvez alors déclarer le nombre de Km parcourus et l’estimation du montant en cas d’écart de carburant (basez vous sur le prix de votre plein habituel) avant de valider l’ajustement.

Getaround Connect

Sur Getaround Connect, dès lors que votre véhicule est compatible, vous n’avez pas besoin de faire des demandes d’ajustement kilométrique ou de carburant en fin de location : tout est relevé par le boitier Getaround Connect puis calculé et ajusté automatiquement.

Mon véhicule est-il compatible ?

Si votre véhicule est compatible vous avez reçu un email de Getaround pour vous annoncer que vos ajustements seraient fait automatiquement ! Malheureusement, tous les types de véhicules ne sont pas encore compatibles avec la détection de niveau de carburant automatique, mais nous y travaillons ! Dans ce cas, seuls les ajustements de distance se feront automatiquement, vous pourrez procéder aux ajustements de carburant depuis la page de votre location.

Comment ça fonctionne pour le carburant avec les ajustements automatiques ?

Si le locataire rend votre véhicule avec un écart d’essence significatif (difference de plus de 5%), nous calculons la différence de niveau et nous facturons ou remboursons automatiquement le locataire en fonction de la capacité du réservoir de votre véhicule ainsi que d'un prix au litre fixe :

Ces prix sont basés sur la tranche haute du marché pour s'assurer que vous serez compensé si le locataire vous ramène le véhicule avec moins de carburant qu'au début de la location. De plus, vous serez compensé des frais de remise à niveau du réservoir, à hauteur de 0,50€ par litre de carburant manquant.

NB : Cette compensation n'est applicable qu'aux véhicules avec les ajustements automatiques.

La taille de votre réservoir est renseignée automatiquement par Getaround. Si cette capacité est erronée, contactez-nous afin que nous puissions corriger cela.

Comment ça fonctionne pour la distance?

En cas de dépassement, les kilomètres dus seront facturés automatiquement au locataire en fonction du prix par kilomètre que Getaround a défini pour votre véhicule. Moins de kilomètres que prévu ? Rien ne change, les kilomètres non consommés ne sont pas remboursés.