Publier ou modifier une évaluation

Article mis à jour le 31/01/2023

Les évaluations sont importantes sur Getaround. Grâce à elles vous pouvez choisir une voiture en toute sérénité.

A la fin de la location, vous avez 14 jours pour laisser une évaluation.

Afin de vous permettre de poster une évaluation objective, votre évaluation n’est pas visible du propriétaire ni rendue publique tant que le propriétaire n’a pas procédé à votre évaluation de son côté. Dès que le propriétaire vous a évalué, vous découvrez son évaluation à votre égard, et la vôtre est rendue publique.

Rendez-vous sur Mes Locations > Location concernée où vous verrez le bloc “Evaluation”. Vous pourrez alors noter séparément :

  • Le propriétaire (réactivité, disponibilité)
  • Le véhicule (conformité à l’annonce : équipements, description …)

Vous pourrez ensuite laisser un commentaire global de 500 caractères maximum, qui sera publié sur le profil du propriétaire 14 jours après la fin de location, en même temps que l’évaluation qu’il aura laissée à votre propos. Une fois publié, l’évaluation ne sera plus modifiable.

Important : La sécurité de nos utilisateurs est une priorité pour nous. Vous pouvez nous signaler tout véhicule dangereux au moment de l’évaluation en cliquant sur “Signaler un problème de sécurité avec ce véhicule”. Nos équipes procéderont alors à des vérifications sur le véhicule.

NB : Notre communauté repose sur des évaluations honnêtes et transparentes. Nous retirerons tout commentaire injurieux publié sur Getaround, et l’auteur s’expose à une exclusion de la plateforme.

Pourquoi ne vois-je pas mon évaluation sur le profil du propriétaire ?

Notre communauté repose sur des évaluations honnêtes et transparentes.

Afin de vous permettre de poster une évaluation objective, votre évaluation n’est pas visible du propriétaire ni rendue publique tant que le propriétaire n’a pas procédé à votre évaluation de son côté. Dès que le propriétaire vous a évalué, vous découvrez son évaluation à votre égard, et la vôtre est rendue publique.

Dans tous les cas, votre évaluation est rendue publique au bout de 14 jours, même si le propriétaire n’a pas pris le temps de vous évaluer.

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