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Comment confirmer ma réservation ? Selon le mode de location : Réservation instantanée : vous confirmez la location immédiatement. Demande de réservation : vous confirmez la location après...
Payer avec PayPal
Vous pouvez payer votre location Getaround en Autriche et en Allemagne avec PayPal, si vous disposez d’un compte PayPal vérifié à votre nom. L’option PayPal n’est pas disponible pour les...
Problèmes de paiement
Comprendre pourquoi votre paiement a échoué et comment y remédier
Guide : la caution
L'argent qui est automatiquement débloqué 7 jours après la location. Il se peut qu'une opération apparaisse en attente sur votre relevé bancaire.
Comprendre le 3D Secure
La vérification 3D Secure (aussi appelée “authentification forte”) est une étape de sécurité demandée par les banques pour la plupart des paiements en ligne. Elle permet de lutter contre la fraude...
Payer avec un code promo ou des crédits
Code promo Pour utiliser un code promo, il vous suffit de cliquer sur « Vous avez un code promo ? » à la première étape du formulaire de paiement, de renseigner votre code et de cliquer sur...
Justificatifs de paiement
Où trouver mes justificatifs de paiement ? Connectez-vous à votre compte Getaround depuis un navigateur web (non disponible depuis l’appli mobile) et allez sur la page Paiements. Vous pourrez y...
Payez vos factures en plusieurs fois
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer après votre location pour compenser le propriétaire en cas de carburant manquant ou d'infractions au code de la route. Pour plus d'informations,...