Signaler des dégâts ou saletés

L’état du véhicule (intérieur, extérieur, propreté) doit systématiquement être reporté à la fois au check-in et au check-out.

Pour les locations « Rencontre propriétaires » et « en Getaround Connect », vous devez déclarer les dommages ou l'état du véhicule préexistant pendant l'état des lieux de début de location en évaluant le niveau de saleté et en prenant des photos de tout ce qui est préexistant lorsque cela vous est demandé, afin que nous ayons des photos de début de location à comparer avec celles de la fin de la location et, si nécessaire, avec la location suivante. Remarque : si vous avez une location avec un contrat papier, vous et le propriétaire remplirez le contrat papier ensemble et vous pourrez y mentionner toute saleté préexistante.

Si vous ne documentez pas les dommages ou les salissures préexistants, vous pouvez être tenu pour responsable. Si nécessaire, n'hésitez pas à prendre des photos supplémentaires avec votre téléphone ou à l'aide de la fonction « photos supplémentaires » sur la page de la location. Conservez-les pendant au moins 30 jours après la fin de la location afin de pouvoir contester les frais de nettoyage ou les rapports de nouveaux dommages.