Restitution tardive

Article mis à jour le 31/01/2023

En cas de retard, vous devez prévenir le propriétaire au plus tôt.

Si vous savez que vous allez être en retard pour rendre la voiture, vous devez faire une demande de prolongation de location pour bénéficier de la couverture d’assurance.

Votre demande pourra être acceptée ou déclinée.

  • Si elle est acceptée : le montant de la location sera ajusté automatiquement et vous serez bien couvert par l’assurance.

  • Si elle est déclinée : vous devez retourner le véhicule aux dates et heures prévues initialement.

En cas de dépassement de l'heure prévue, vous serez redevable de 15€ par heure de retard entamée. Une période de grâce vous permet de ne pas avoir de frais de retard si le véhicule est rendu moins de 30mn après l'heure de retour prévue. Au delà de cette période, les frais de retard s'appliquent et sont facturés à chaque heure supplémentaire.

Par exemple:
29mn de retard → les frais de retard ne s'appliquent pas
30mn de retard → les frais de retard s'appliquent (1h comptée et facturée)

Après cette heure:
1h01 de retard → les frais de retard s'appliquent (2h comptées et facturées)
2h40 de retard → les frais de retard s'appliquent (3h comptées et facturées)

Vous êtes également redevable du paiement de la durée de location additionnelle éventuelle et des ajustements kilométriques ainsi que de carburant.

Nous vous rappelons qu'à partir de 24h de retard, le propriétaire peut déclarer le vol du véhicule et porter plainte auprès de la police.

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