Comprendre les normes pour les locataires
Comment le profil du locataire est-il vérifié ?
Dans certains cas, Getaround vérifiera le profil du locataire avant qu'il ne récupère la voiture:
- Location d'une voiture de la catégorie privilège ou luxe
- Location Getaround Connect
Getaround demandera au locataire de nous envoyer une copie de son permis, sa pièce d'identité et un selfie afin que nous puissions vérifier son profil. Si le profil du locataire n'est pas validé, vous aurez accès à cette information en allant sur Mes locations, puis en cliquant sur la location en question.
Permis étrangers
Il est possible de louer sur Getaround avec un permis étranger. Des vérifications spécifiques peuvent être nécessaires selon le pays d'émission. Ces vérifications sont réalisées par le propriétaire en début de location. Sur Getaround Connect, c'est Getaround qui se charge des vérifications.
Selon le pays d’émission du permis, vous devrez vérifier et prendre en photos des pièces complémentaires au début de la location, en plus du permis de conduire du locataire.
Deux cas sont à distinguer :
1) Le permis a été délivré par un pays de l’Espace Schengen (UE + Islande, Liechtenstein, Norvège et Suisse) : le permis est valable sans pièce complémentaire. Les règles légales régissant ce droit sont disponibles ci-dessous :
- Pour les voitures immatriculées en France : référez-vous à cette page
- Pour les voitures immatriculées en Belgique : référez-vous à cette page
2) Le permis a été délivré hors de l’espace Schengen (Maroc, Etats-Unis, Brésil…). Il existe alors 3 cas :
a) Le locataire est en France depuis moins de 90 jours
Vous devrez vérifier et prendre en photo :
- Le permis original
- La page du passeport du locataire sur laquelle se trouve le tampon datant l'entrée sur le territoire. Pour certains pays (comme le Canada), il est possible de voyager en France sans avoir de tampon à la douane. Dans ce cas, vous devrez vérifier et prendre en photo un justificatif de domicile pour prouver la date d'entrée sur le territoire.
b) Le locataire est en France depuis plus de 90 jours mais moins d'un an
Vous devrez vérifier et prendre en photo :
- Le permis original
- Un visa leur donnant l'autorisation de rester sur le territoire Français
c) Le locataire est en France depuis plus d'un an
Vous devrez vérifier et prendre en photo son permis Français : le permis étranger du locataire n'est plus valide, à moins qu'il ait un visa étudiant. Dans ce cas, leur permis étranger est valable jusqu'à la fin de leurs études. Vous devrez alors vérifier et prendre en photo le visa étudiant du locataire ainsi que son permis original.
Le site du gouvernement français reste la référence concernant la législation en vigueur : en cas de doute, veuillez consulter le site du gouvernement ou contacter le Service Clients.
NB : Si le permis est rédigé dans un alphabet étranger (Chinois par exemple), vous devrez vérifier et prendre en photo le permis étranger original ainsi qu'une traduction officielle ou un permis international.
NB2 : Si la date d'obtention du permis n'est pas indiquée ou qu'elle ne correspond pas à la date marquée sur le contrat, vous devrez vérifier et prendre en photo un document officiel justifiant de l'historique du permis et de sa date d'obtention.
Pour les voitures immatriculées en Belgique
Référez-vous à cette page
Catégorie de voiture
Les véhicules sont classés en quatre catégories (éco, confort, privilège ou luxe) en fonction de leur modèle et de leur âge. Vous pouvez trouver les conditions requises pour votre véhicule en cliquant sur Mes voitures > Voiture en question > Voir l’annonce puis Conditions requises par Getaround. Vous devrez vérifier ces conditions lors de la vérification du permis pour chacun des conducteurs, et également vérifier que la carte de paiement utilisée est bien au nom du conducteur principal et conforme au contrat de location.
Ces vérifications sont prises en charge par Getaround pour les locations Getaround Connect.
NB : Les locataires qui souhaitent louer une voiture de la catégorie privilège ou luxe devront aussi faire vérifier leur profil par Getaround avant de pouvoir récupérer la voiture. Toutefois, vous devrez également vérifier leurs informations avant de leur remettre les clés.
Pour les voitures immatriculées en France
- Catégorie éco : le locataire doit avoir au moins 2 ans de permis.
- Catégorie confort : le locataire doit avoir au moins 5 ans de permis.
- Catégorie privilège : le locataire doit avoir au moins 7 ans de permis.
- Catégorie luxe : le locataire doit avoir au moins 10 ans de permis et avoir déjà loué avec succès sur Getaround. Il doit également respecter d'autres conditions liées à son expérience sur la plateforme.
Pour les voitures immatriculées dans un pays autre que la France
- Catégorie éco : le locataire doit avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis.
- Catégorie confort : le locataire doit avoir au moins 25 ans et 2 ans de permis.
- Catégorie privilège : le locataire doit avoir au moins 28 ans et 3 ans de permis.
- Catégorie luxe : la catégorie luxe n'existe pas encore dans les autres pays
Chaque voiture est modérée après son inscription. Si votre véhicule est placé en catégorie confort, privilège, ou luxe, vous en serez informé par mail.
Pour savoir dans quelle catégorie se trouve votre véhicule, rendez-vous dans Mes voitures > Gérer mon annonce > Mes conditions.
