Guide : louer sa voiture sur Getaround

Article mis à jour le 27/01/2022

Locations avec Getaround Connect

1. Demande de location

Votre voiture Getaround Connect étant inscrit en réservation instantanée, le locataire pourra réserver votre voiture sans validation manuelle de votre part. Une fois la demande confirmée, le profil du locataire est alors vérifié par Getaround, notamment son permis de conduire ainsi qu'une pièce d'identité.

2. Préparation de la location

Avant le début de la location, laissez les clés dans votre voiture (dans la pochette fournie par Getaround), puis fermez votre voiture avec votre smartphone depuis Mes voitures > Voir sur Getaround Connect > Fermer. Le locataire pourra déverrouiller la voiture dès l’heure de début de location prévue.

3. Début de la location

Le locataire géolocalise la position de votre véhicule sur son smartphone 1 heure avant l’heure de début de la location. Une fois sur place, le locataire prend 8 photos de la voiture, sous différents angles, puis il déverrouille votre véhicule grâce à son smartphone. Il récupère les clés, le niveau d’essence, et c’est parti ! Vous recevez alors un mail avec le contrat de début de location. Pendant la location, le locataire utilise votre véhicule normalement (avec les clés).

4. Fin de la location

Le locataire doit prendre des photos de votre voiture sous 8 angles différents puis indiquer le niveau d’essence. Il remet les clés à l’intérieur de votre véhicule et le verrouille avec son smartphone. Vous recevez alors un mail avec le contrat de fin de location. En cas d’écart de kilométrage ou de carburant, vous avez 48h après la fin de la location pour procéder à l’ajustement: depuis notre site internet, choisissez la location en question dans Mes locations. Le bouton “Ajuster le prix de la location” vous permettra de procéder aux ajustements.

Si le locataire a endommagé la voiture, il devra le signaler depuis l'application et vous seriez notifié.

Une fois la location terminée, vous pouvez à nouveau géolocaliser votre voiture grâce à votre smartphone. Une fois sur place, ouvrez votre véhicule avec votre smartphone et récupérez les clés (dans la pochette fournie par Getaround). Vous pouvez alors utiliser normalement votre véhicule.

Locations sans Getaround Connect

Demande de location

Lorsque vous recevez une demande de location, vous avez deux possibilités :

Acceptez, uniquement si vous pouvez remettre les clés aux horaires et lieu demandés. Si vous acceptez des locations que vous ne pouvez pas honorer, votre véhicule descendra dans les résultats de recherche. Une fois la demande acceptée, le locataire devra payer pour confirmer.

Déclinez si la demande, les horaires ou le lieu de rendez-vous ne vous conviennent pas. Si votre voiture n’est pas disponible aux dates demandées, mettez à jour votre calendrier.

Si vous avez besoin de plus d’information pour répondre à une demande, contactez le locataire par téléphone ou SMS.

NB : Vous serez prévenu(e) par email et SMS si le locataire confirme la location. Vous recevrez une check-list vous indiquant les différentes étapes à suivre pour préparer la location. Il est possible que le locataire ne confirme pas car la plupart des locataires contactent plusieurs propriétaires avant de faire leur choix. C'est pourquoi, si vous recevez plusieurs demandes de location aux mêmes dates, nous vous conseillons de toutes les accepter. Le premier locataire qui paie loue votre voiture.

Démarrer la location

La location démarre automatiquement au debut de la demie-journée entamée (minuit pour les locations du matin, midi pour les locations de l’après midi).

Vous êtes tenus de fournir et compléter le contrat de location avec le locataire. La signature du locataire est indispensable pour des raisons d’assurance.

Terminer la location

La location se termine automatiquement à la fin de la dernière demie-journée (midi pour les locations du matin, minuit pour les locations de l’après midi).

Vous êtes tenus de fournir et compléter le contrat de location avec le locataire. La signature du locataire est indispensable pour des raisons d’assurance.

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