Comprendre les délais de paiement

Vous êtes payé par virement bancaire dans un délai maximum de 3 jours ouvrés suivant la fin de la location. Les virements mettent ensuite en général 1 à 2 jours ouvrés pour arriver sur votre compte bancaire. Cela signifie que les paiements apparaîtront sur votre compte en banque entre 4 et 5 jours ouvrés après la fin de la location.

Si vous avez opté pour la comptabilité mensuelle, vous recevrez tous vos paiements au sein d’un unique virement au début de chaque mois. Veuillez noter que ce versement n'inclut que les locations terminées au moins 48 heures avant la date de règlement. Vous pouvez modifier votre option de comptabilité en vous rendant sur Mon compte > Paramètres de paiement.

Pour accéder à vos virements passés ou à venir, rendez-vous dans Mes paiements.

Si vous ne recevez pas vos règlements, vérifiez ce qui suit:

• Assurez-vous d’avoir indiqué et confirmé vos informations de facturation Mon compte > Paramètres de paiement.
• Vérifiez vos emails, ainsi que votre boîte spam, car nous avons pu vous demander des preuves d’identité en accord avec les lois européennes contre le blanchiment d’argent.
• Si vous possédez une ou plusieurs voitures Getaround Connect, assurez-vous d’avoir signé votre autorisation de prélèvement pour votre abonnement. Pour ceci, rendez-vous sur [Mon compte > Paramètres de paiement]. Lisez cet article pour plus d’informations sur les mandats de prélèvement bancaire.