Vérifier mon numéro de téléphone

Pourquoi vérifier mon numéro de téléphone

Nos propriétaires et nos équipes sont ainsi certains de pouvoir vous contacter au sujet de vos réservations ou de vos locations. Vérifier les numéros de téléphone nous permet également de détecter des comportements frauduleux.

Comment vérifier mon numéro de téléphone

Lorsque vous réservez une voiture ou envoyez une demande à un propriétaires, nous vous demanderons de compléter votre profil et de vérifier votre numéro de téléphone.

Vous pourrez suivre les étapes suivantes :

• Renseignez votre numéro de téléphone
• Vous recevrez instantanément un SMS contenant un code à 4 chiffres
• Rentrez ce code sur la page de vérification Getaround

Je ne reçois pas le SMS avec le code

Si vous ne recevez pas notre sms, il est possible que :

• L’indicatif du pays n’est pas correct : vérifiez que vous avez bien sélectionné le bon
• Le numéro de téléphone n’est pas correct : modifiez votre numéro de téléphone pour recevoir un nouveau SMS
• Vous utilisez une ligne fixe au lieu d’une ligne mobile : renseignez un numéro de téléphone mobile
• Votre opérateur téléphonique bloque la réception du SMS : contactez votre opérateur pour vérifier qu’il autorise bien la réception des SMS de vérification.

Veuillez noter que si vous n’avez pas renseigné le code après 2 minutes, nous vous appellerons pour vous le confirmer via un message préenregistré.

Si vous n’avez toujours pas reçu de SMS ou d’appel après avoir vérifié les informations ci-dessus, vous pouvez nous contacter.

NB : Vous devrez vérifier votre nouveau numéro de téléphone si vous le modifiez sur votre compte.