Ajouter mes informations personnelles

Sur Getaround, il est essentiel que les informations personnelles que vous renseignez soient exactes : elles sont utiles à la génération du contrat de location. Votre compte est personnel, vous ne pouvez pas le prêter à un proche souhaitant effectuer une location : il doit alors se créer un compte dédié.

Au début de la location, les informations renseignées sur le contrat seront comparées par le propriétaire à celles sur votre permis, ainsi que sur votre carte de crédit : en cas de non conformité, il sera obligé de refuser d'effectuer la locations, conformément à nos conditions d'assurance.

Il existe toutefois des exceptions :

  • si votre nom de jeune fille inscrit sur votre permis est différent de votre nom sur votre carte de crédit, vous devrez présenter votre livret de famille ou un justificatif où figurent le nom de jeune fille et le nom marital au propriétaire au démarrage de la location

  • si votre nom ou prénom est trop long et a été tronqué sur votre carte de crédit par exemple, vous devrez présenter une pièce d'identité supplémentaire où figure votre nom complet au propriétaire au démarrage de la location

Pour mettre à jour votre nom, prénom, date de naissance, numéro de permis ou tout autre information personnelle, rendez-vous sur Mon Compte > Modifier mon profil. Votre profil est modifiable à tout moment, tant que cela ne remet pas en question le respect des conditions de location du véhicule.

NB : Sur Getaround Connect, si votre profil est vérifié et que vous effectuez une modification, nos équipes devront procéder à nouveau à la validation de votre profil - ce temps de traitement est à prendre en compte dans vos locations à venir.

Comment bien renseigner les informations de mon permis ?

Lorsque vous réservez une voiture, faites attention à bien fournir des informations correctes sur votre permis.

1. Le numéro de permis

Pour la plupart des permis européens, il se trouve en section 5 :

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2. La date d’obtention

Pour la plupart des permis européens, il s’agit de la date correspondant à l’obtention du permis de catégorie B. Attention : ne pas confondre cette date avec la date de délivrance du permis, qui correspond à la date où le permis a été imprimé.

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Pour les autres permis, vous devez renseigner la date à partir de laquelle vous avez eu le droit de conduire des véhicules de la catégorie de ceux proposés sur Getaround.

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