Nous avons mis en place des conditions d’annulation afin de limiter les annulations de dernière minute, et de renforcer la confiance sur Getaround. Cependant, certaines circonstances échappant au contrôle des propriétaires ou des locataires peuvent parfois les empêcher de respecter l’engagement pris vis-à-vis d’une réservation.
Dans de rares cas, si Getaround considère que le motif d’annulation d’un locataire relève de la force majeure au sens de ses conditions et règles en vigueur, Getaround peut décider de ne pas appliquer la politique d’annulation et effectuer à la place un remboursement du locataire.
Les circonstances suivantes constituent des cas de force majeure recevables :
Dans ces cas précis, vous ne seriez pas dédommagé pour la location annulée.