Guide : moyens de paiement

Article mis à jour le 15/11/2021

Vous devez payer la location avec une carte bancaire à votre nom et prénom. (NB : Pour les locations Getaround Connect, vous pouvez également utiliser une carte d'entreprise pour payer votre location.)

Seuls les paiements faits avec une carte MASTERCARD, VISA et VISA Electron sont acceptés.

Les chèques, espèces, e-cartes bleues, cartes bancaires prépayées, cartes Nickel, Maestro, Chase Manhattan, KBC ou Paypal ne sont pas acceptés.

Tous les paiements sur Getaround sont fait via 3DSecure, et cela pour votre sécurité. Cliquez ici pour avoir plus d'information sur le 3DSecure. Si votre carte n'a pas le 3DSecure activé, vous ne pourrez pas réserver de voiture. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter votre banque.

Puis-je payer directement le propriétaire au lieu de payer sur le site ?

Non, il est obligatoire de réserver la location en payant sur le site. C'est ce qui déclenche la couverture de la location par notre assurance. Un propriétaire qui vous propose de contourner le site pour ne pas payer l'assurance prend des risques et vous en fait prendre par la même occasion.

Ne payez jamais le propriétaire en liquide sauf si le site ou l'application Getaround vous propose de le faire. Le paiement initial de la location est toujours fait via Getaround mais certains ajustements peuvent être fait en liquide si vous êtes d'accord avec le propriétaire. Dans ce cas, ce sera indiqué par Getaround pendant la signature du contrat de fin de location.

Que faire si j'ai perdu ma carte de paiement avant le début de la location ?

Lors du paiement sur Getaround, vous devez utiliser une carte de paiement à votre nom et prénom, identiques à ceux indiqués sur votre compte Getaround.

NB : Pour les locations Getaround Connect, vous pouvez également utiliser une carte d'entreprise pour payer votre location.

Si vous perdez votre carte de paiement avant le début de la location, vous devez annuler la location et relouez à nouveau avec votre nouvelle carte bancaire. Si des frais d'annulation vous sont retenus, vous avez 24h pour les contester depuis la page de la location afin que nous puissions procéder à un remboursement.

NB: si vous vous présentez au démarrage de la location sans carte de paiement ou avec une différente de celle utilisée lors du paiement, le propriétaire sera dans l'obligation de vous refuser la location.


Cet article contient des informations spécifiques à certains pays d’immatriculation. Référez-vous à ​la version internationale de l’article pour les autres cas.

Avez-vous trouvé cet article utile ?

Ces articles peuvent aussi vous aider :