Plusieurs explications sont possibles :
Votre moyen de paiement est-il autorisé sur Getaround ?
- Vérifiez que votre moyen de paiement est autorisé sur Getaround.
Avez-vous atteint votre plafond de paiement ?
- Contactez votre banque pour augmenter temporairement vos plafonds qui peuvent être atteints, notamment avec le montant du dépôt de garantie.
Paiement par carte bancaire
Votre carte de paiement est-elle encore valable ?
- Consultez la date d’expiration et vérifiez si elle n’est pas dépassée.
Avez-vous correctement entré vos informations de paiement ?
- Vérifiez que vous avez bien renseigné une carte à votre nom, et que le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité (au dos de la carte) ont été correctement entrés.
Est ce que 3DSecure a fonctionné ?
- Tout ce qui est lié à 3DSecure (ou 3DS) est géré directement par votre banque. Assurez-vous que votre banque envoie le SMS de vérification sur le bon numéro de téléphone. Si vous rencontrez des soucis d’affichage avec la fenêtre 3DSecure, ou que votre paiement échoue à cause du 3Dsecure, contactez votre banque pour obtenir de l'aide.
Cet article contient des informations spécifiques à certains pays d’immatriculation. Référez-vous à la version internationale de l’article pour les autres cas.
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