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Comment fonctionne la franchise ?

La franchise est le montant à partir duquel l’assurance commence à couvrir les dommages sur le véhicule que vous conduisez, variant selon la catégorie du véhicule. La franchise s'applique aux dommages à l'extérieur du véhicule, mais pas aux dommages à l'intérieur.

Les options de réduction de franchise vous permettent de réduire le montant de celle-ci (à l'exclusion du vol pour lequel la franchise ne peut pas être réduite). Ces options peuvent être souscrites lors du paiement, ou à tout moment avant le début de la première demie-journée de location depuis Mes Locations > Location concernée.

NB : L'option de réduction de franchise n'est pas remboursable, vous ne pouvez pas l'enlever une fois la location confirmée. Elle n'est également pas remboursée après la location si vous ne l'avez pas utilisée.

Pour des raisons d'exigence d'assurance, un supplément jeune conducteur à hauteur de 10€ par location sera demandé aux locataires de 25 ans et moins. Ce montant apparaîtra au moment du paiement de la location.

Par exemple, avec un véhicule de catégorie Eco, si vous provoquez 600€ de dommages sur votre véhicule :

  • Sans option de réduction de franchise, la franchise normale s'élève à 900€, ce qui est supérieur au montant des dommages : vous payez donc la totalité des 600€.
  • Avec l’option de franchise réduite, le montant de la franchise est réduit à 250€ : vous ne payez donc que 250€ au lieu de 600€.
  • Avec l’option Zéro franchise, vous ne payez rien.

NB : Le montant de la franchise ne vous est pas prélevé lorsque vous faites votre réservation. Il s'agit d'un montant qui sera débité en cas de problème pendant la location pour couvrir les frais à payer, s'il y en a.

Les options de réduction de franchise vous évitent donc des frais trop importants si vous êtes responsable d'un sinistre. Vous pouvez souscrire à la réduction de franchise lors du paiement de votre location.

Dans le cas où la voiture a été endommagée plusieurs fois pendant une même location, nous appliquerons la franchise pour chaque dommage (par exemple une franchise de 900€ par dommage).

Si vous aviez une option de réduction de franchise, elle ne s'appliquera qu'au dommage avec le coût de réparation le plus haut.

Toutefois, ces options ne sont pas applicables sur les dommages aux tiers.

De plus, si vous souscrivez à une option de réduction de franchise, vous pourrez bénéficier d’un véhicule de remplacement pendant la durée restante de votre location en cas de panne.

NB : L'option du véhicule de remplacement n'est disponible que pour les locations réservées après le 2 Mai 2018 et n'est pas disponible pour les locations de véhicule utilitaire.

En savoir plus sur le fonctionnement de la réduction de franchise et de l’assurance.


Cet article contient des informations spécifiques à certains pays d’immatriculation. Référez-vous à ​la version internationale de l’article pour les autres cas.

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