En cas de dommage survenu au cours de la location, les réparations sont couvertes par l’assurance Getaround. Vous devez immédiatement signaler tout dommage au propriétaire. Le propriétaire se chargera ensuite de la déclaration de sinistre en ligne sur le site de Getaround afin d'être pris en charge par l'assurance.
Si vous ne signalez pas un ou plusieurs dommage(s) causé(s) au cours d’une location, vous serez redevable de frais supplémentaires.
Egalement, si vous ne respectez pas nos conditions de location, vous risquez de perdre la couverture d'assurance.
Si vous êtes responsable du dommage ou que le dommage a été causé par un tiers non identifié :
Dans ce cas, vous devrez payer les frais de réparation à hauteur du montant de la franchise. Si vous avez souscrit à une protection Plus ou Premium, le montant à payer sera réduit.
Par exemple, si la franchise du véhicule loué est à 900€ :
Si vous causez plusieurs dommages pendant la même location, une franchise par dommage s'appliquera. Si vous avez souscrit à une protection Plus ou Premium, le montant de la franchise correspondant ne sera appliqué que sur un des dommages, celui au coût de réparation le plus élevé.
Par exemple, lors d'une location avec la protection Plus, 2 dommages causés :
→ Vous serez redevable du montant réduit de la franchise selon la proctection Plus, à 250€ pour le #1 et de 300€ pour le #2, soit d'un montant total de 550€.
Le montant de votre franchise dépend du pays dans lequel vous avez loué et de la catégorie de votre voiture. Vous trouverez le montant des différentes franchises ici.
Si vous n'êtes pas responsable des dommages :
Notre assureur décide de la responsabilité en cas de dommages. S'ils concluent que vous n'étiez pas responsable des dommages, vous n'aurez rien à payer.
En cas d’accident non responsable avec un tiers, nous prélèverons le montant de votre franchise (le montant dépend de la protection souscrite) dans un premier temps. Nous vous rembourserons ensuite dès que notre partenaire d'assurance aura confirmé que vous n'êtes pas responsable des dommages ou dès que le tiers aura accepté le recours à son encontre.
En cas d'accident avec un tiers non identifié, vous serez considéré comme responsable des dommages.
En cas d’arrangement à l’amiable avec le propriétaire, aucun frais ne sera appliqué.
Vous serez redevable d'un montant supplémentaire de 40€ dès que Getaround interviendra dans la gestion d'un sinistre (sauf si vous avez souscrit à la protection premium):
Vous serez également redevable de frais supplémentaires dans les cadres suivants :
Cet article contient des informations spécifiques à certains pays d’immatriculation. Référez-vous à la version internationale de l’article pour les autres cas.