Comprendre combien je payerais en cas de dommages

En cas de dommage survenu au cours de la location, les réparations sont couvertes par l’assurance Getaround. Vous devez immédiatement signaler tout dommage au propriétaire. Le propriétaire se chargera ensuite de la déclaration de sinistre en ligne sur le site de Getaround afin d'être pris en charge par l'assurance.

Si vous ne signalez pas un ou plusieurs dommage(s) causé(s) au cours d’une location, vous serez redevable de frais supplémentaires.

Egalement, si vous ne respectez pas nos conditions de location, vous risquez de perdre la couverture d'assurance.

Responsabilité

Si vous êtes responsable du dommage ou que le dommage a été causé par un tiers non identifié :

Dans ce cas, vous devrez payer les frais de réparation à hauteur du montant de la franchise. Si vous avez souscrit à une protection Plus ou Premium, le montant à payer sera réduit.

Par exemple, si la franchise du véhicule loué est à 900€ :

• si les réparations coûtent 500€, vous paierez 500€ ;
• si les réparations coutent 1200€, vous ne paierez que 900€.

Si vous causez plusieurs dommages pendant la même location, une franchise par dommage s'appliquera. Si vous avez souscrit à une protection Plus ou Premium, le montant de la franchise correspondant ne sera appliqué que sur un des dommages, celui au coût de réparation le plus élevé.

Par exemple, lors d'une location avec la protection Plus, 2 dommages causés :

• le dommage #1 coûte 500€
• le dommage #2 coûte 300€

→ Vous serez redevable du montant réduit de la franchise selon la proctection Plus, à 250€ pour le #1 et de 300€ pour le #2, soit d'un montant total de 550€.

Le montant de votre franchise dépend du pays dans lequel vous avez loué et de la catégorie de votre voiture. Vous trouverez le montant des différentes franchises ici.

Si vous n'êtes pas responsable des dommages :

Notre assureur, Allianz, décide de la responsabilité en cas de dommages. S'ils concluent que vous n'étiez pas responsable des dommages, vous n'aurez rien à payer.

En cas d’accident non responsable avec un tiers, nous prélèverons le montant de votre franchise (le montant dépend de la protection souscrite) dans un premier temps. Nous vous rembourserons ensuite dès que notre partenaire d'assurance aura confirmé que vous n'êtes pas responsable des dommages ou dès que le tiers aura accepté le recours à son encontre.

En cas d'accident avec un tiers non identifié, vous serez considéré comme responsable des dommages.

Frais de gestion

En cas d’arrangement à l’amiable avec le propriétaire, aucun frais ne sera appliqué.

Vous serez redevable d'un montant supplémentaire dès que Getaround interviendra dans la gestion d'un sinistre :

• Si vous avez souscrit à la protection Minimum : des frais de 60€ seront appliqués
• Si vous avez souscrit à la protection Plus : des frais de 30€ seront appliqués
• Si vous avez souscrit à la protection Premium : aucun frais ne sera appliqué

Vous serez également redevable de frais supplémentaires dans les cadres suivants :

• Si vous endommagez le véhicule et ne déclarez pas les dommages en fin de location : des frais de 90€ seront appliqués
• Si vous êtes reconnu(e) responsable de dommage(s) à des tiers avec un véhicule loué sur le site sans le(s) déclarer au propriétaire ou à Getaround : 382€ de frais seront appliqués pour les recours assurantiels à effectuer de notre côté
• Si vous êtes responsable d'un accident ou que le véhicule est remorqué à cause d’une négligence de votre part (erreur de carburant, perte de clé etc.) : 200€ de frais seront appliqués pour le rapatriement du véhicule