Guide : début et fin de location

Pour une location Getaround Connect, vous ne rencontrez pas le conducteur et les vérifications sont prises en charge par Getaround.

Pour une location classique :

Tous les conducteurs doivent :

  • être présents lors du rendez-vous
  • présenter leur permis original (pas une photocopie) où le nom, prénom, numéro de permis et date d’expiration du conducteur principal correspondent à ce qui est écrit sur le contrat.
  • Avoir l’ancienneté de permis et l’âge requis pour la catégorie de votre véhicule. En savoir plus
  • Présenter la carte de crédit ayant servi au paiement au même nom et prénom que sur le contrat.

En cas de permis étranger, des pièces complémentaires peuvent être nécessaires. En savoir plus.

Remplissez ensuite le contrat de location avec le locataire, procédez à l’état des lieux et veillez à ce que le locataire signe le contrat.

NB : Dans le cas ou l'un des éléments précédent ne serait pas correct, vous devez annuler la location car l'assurance ne prendrait pas en charge la couverture de la location en cas de souci. Vous serez dédommagé conformément à notre politique d’annulation.

Puis-je accepter une déclaration de perte/vol de permis à la place de l’original ?

En l'absence du permis de conduire original, vous devez annuler la location. Vous serez dédommagé conformément à notre politique d’annulation.

Dois-je demander un chèque de caution ou un justificatif de domicile ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Getaround s’occupera de débiter le locataire en cas de charges additionnelles au cours de la location. Vous n'avez pas à demander de chèque de caution au locataire.

Getaround a son propre système de caution pour certaines locations. Rassurez-vous, vous n’aurez rien à payer si les conditions de location sont bien respectées.

Est-ce que quelqu'un d'autre que le locataire peut venir chercher la voiture ?

Non, seul le locataire ayant réservé et payé la location peut venir chercher la voiture.

Au début de la location, vous devez effectuer des vérifications d'identité pour lesquelles la présence du locataire est indispensable. Ce n'est pas possible d'avoir Pierre qui s'inscrit, Paul qui paie et Jacques qui vient chercher la voiture. Ne donnez pas vos clés si l'une des conditions du contrat n'est pas respectée, vous ne seriez pas couvert par notre assurance. Ne remettez pas non plus les clés avant l’heure prévue de location sans avoir modifié la location sur Getaround en amont.

N’acceptez donc pas :

  • Qu’un ami vienne chercher la voiture à la place de la personne qui vous a contacté sur le site.
  • Qu’un conjoint, parent ou ami ait payé à la place du locataire, même si ce dernier est présent au début de la location.
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